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Témoignage de Monsieur Jean-Michel Lefaure,
Dirigeant de Planet Bourgogne.
Pouvez-vous me présenter votre entreprise ?
L'entreprise s'appelle Planet Bourgogne, elle est située à Dijon et existe depuis maintenant 25 ans. Il s'agit d'une société de services informatiques qui se divise en deux activités. La première concerne le développement de logiciels métiers sur-mesure et la seconde concerne l’hébergement et l'infogérance de tous systèmes d'information que nos clients nous confient, afin qu'ils soient utilisables à distance.
Quelle était votre problématique avant de faire appel à Market Alchemy ?
Nous avons constaté que nous avions beaucoup d'activités assez distinctes les unes des autres, s'adressant à des profils de clients ou prospects assez différents. Nous avions donc besoin d'avoir une meilleure lisibilité en termes de vision, mission et message en externe, donc en direction de nos clients et prospects, mais aussi en interne, en direction de nos collaborateurs. C'était vraiment ce point-là que nous souhaitions travailler avec Market Alchemy dans un premier temps.
Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec Market Alchemy ?
Je connaissais déjà Stéphanie Bompas, la dirigeante de Market Alchemy et je savais que je pouvais lui faire confiance pour comprendre notre problématique et nous aider à avancer. Je pense que pour ce type de prestation, la relation humaine joue beaucoup.
Comment s'est passé le partenariat avec l'équipe de Market Alchemy ?
On a travaillé sur la définition précise de notre vision et de nos missions.
Le discours qui a été co-construit avec Market Alchemy fait aujourd'hui, entièrement partie de nos réflexes comme s'il avait été inné.
Nous n'étions pas dans du temporaire, mais vraiment dans un vrai état d'esprit avec de vraies formules dans lesquelles tout le monde se reconnaît, tous les jours. Ce discours a facilité la déclinaison de notre message sous forme d'images et de vocabulaire pour tous nos collaborateurs et c'était vraiment important qu'il soit partagé.
Ce fut un vrai investissement qui nous a permis de valoriser, à travers notre discours d'entreprise, notre propre activité.
Si vous deviez donner 3 qualités à l'intervention de l'équipe, quelles seraient-elles ?
Tout d'abord, j'ai trouvé le pilotage de la prestation vraiment parfait avec un vrai sens et un bon timing. L'organisation a été vraiment efficace pour atteindre l'objectif.
Ensuite, le deuxième point fort est la bonne connaissance de Market Alchemy du management des entreprises et de l'entrepreneuriat. Ils savent que dans une entreprise, le message en interne est tout aussi important que le message en externe.
Et enfin, je dirais l'efficience, autant dans les interventions et que dans le discours, qu'a eu l'équipe de Market Alchemy. On est vraiment sur une démarche qui consiste à révéler et accompagner les ambitions.
Si vous deviez résumer votre expérience avec Market Alchemy, que diriez-vous ?
Le travail de Market Alchemy nous a permis de clarifier notre message qui était peut-être encore un peu flou pour les collaborateurs de Planet Bourgogne. Désormais, nous transmettons plus facilement la culture de l'entreprise, notamment auprès de nouveaux collaborateurs et des clients.
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